CRM Specialist (f/m/d), Düsseldorf

Who We Are:

At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency, part consultancy, and part technology powerhouse.

Our global family now encompasses over 30,000 employees across 150+ offices in 64 markets, each contributing to a culture that values connection, belonging, and the power of differences. Our expertise spans the entire customer journey, offering deep insights in communications, commerce, consultancy, CRM, CX, data, production, and technology. We deliver end-to-end solutions that result in revolutionary work.

Als Verstärkung für unser Team am Düsseldorfer Standort suchen wir eine*n CRM Specialist (all genders).

Was du mitbringen solltest:

• Du bringst bereits ein paar Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM und der CRM-Optimierung mit
• Du bist in der Lage Kanäle zu analysieren und zu verstehen, Erkenntnisse zu interpretieren und strategische Empfehlungen zu formulieren
• Du verstehst dementsprechend Daten und Zielgruppen und bist in der Lage, die Leistung von Kanälen zu optimieren
• Du bist kommunikationsstark, teamfähig und hast ein gesundes Durchsetzungsvermögen
• Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was du tun wirst:

• Du bist für das CRM und Plattformmanagement verantwortlich
• Du bist zudem für die Verwaltung der lokalen Kundendatenstrategie und des lokalen E-Mail-Versands über alle Kundenkanäle hinweg verantwortlich
• Du bewertest die Marketingziele und -Timings und entwickelst Strategien für alle direkten Kundenkanäle, dazu gehören auch die Analyse der Plattformen, Zielgruppen, das Treffen von Entscheidungen über Botschaften und Inhalte sowie Test- und Lernprogramme
• Du berätst bei der Nutzung von CRM-Kommunikation, um Demand-Generation-Ziele zu erreichen
• Du passt alle geplanten Website-Aktivitäten basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen an und optimierst sie

Nicht jeder dieser Punkte trifft auf dich zu? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!

Was wir dir bieten:

• Eine inspirierende interdisziplinäre Zusammenarbeit und der Austausch mit internationalen Kolleginnen und Kollegen aus unserem Netzwerk
• Ein hochtalentiertes und engagiertes Team, das auf dich wartet
• Flexibilität durch mobiles Arbeiten
• Company Bike Leasing-Optionen
• Förderung deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung in verschiedenen Bereichen
• Gestalte deine Arbeitszeiten und individuellen Bedürfnisse flexibel in Absprache mit uns
• Wir fördern deine betrieblichen Altersvorsorge
• Professionelle, digitale und moderne Arbeitsstrukturen und -prozesse

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich in einem ersten Gespräch näher kennenzulernen.

At VML, we are committed to fostering an all-inclusive work environment that is both rewarding and career-forward. Our Inclusion, Equity & Belonging initiatives, alongside the VML Foundation, reflect our dedication to giving back and making a positive impact in our communities and beyond. Our people are the heartbeat of our organization-creators, doers, innovators, makers, and thinkers-who drive not just marketing, but meaningful experiences that resonate in every action and interaction.

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